گارانتی معتبر، خدمات واقعی، همراهی بلندمدت
تمام محصولات عرضه‌شده توسط اطلس تایر رهام دارای کارت گارانتی رسمی و قابل ثبت می‌باشند. کارت گارانتی هنگام خرید توسط فروشندگان مجاز ارائه شده و خریدار موظف است اطلاعات آن را به‌طور کامل تکمیل و نگهداری نماید. گارانتی تایر به شما این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز مشکل ناشی از تولید، تایر شما توسط کارشناسان بررسی شده و مطابق ضوابط فنی، مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.

موارد تحت پوشش گارانتی

گارانتی اطلس تایر رهام شامل موارد زیر است:
• ایرادات تولید کارخانه‌ای
• نقص در ساختار تایر یا لایه‌های داخلی
• مشکلات ناشی از فرآیند تولید و مواد اولیه
• ایرادات فنی تایر در استفاده استاندارد
در صورت تأیید مشکل توسط کارشناسی فنی، تایر طبق میزان کارکرد و درصد سایش مورد محاسبه قرار گرفته و یک تایر جایگزین طبق فرمول خسارت تحویل مشتری خواهد شد.

محاسبه خسارت گارانتی

در صورتی که تایر مشمول گارانتی شناخته شود، میزان خسارت براساس درصد سایش آج نسبت به عمق اولیه محاسبه می‌شود:
مقدار آج باقی‌مانده × (‍100 ÷ مقدار آج اولیه)
یا در حالت دیگر:
(قیمت خرید × درصد ساییدگی) – قیمت خرید = میزان خسارت قابل پرداخت
در صورتی که تایر کمتر از ۱۰ درصد کارکرده باشد، خسارت به‌صورت کامل پرداخت می‌شود.

مدت زمان گارانتی

مدت پوشش گارانتی تمام تایرها ۵ سال از تاریخ تولید است.
تاریخ تولید بر روی دیواره تایر حک شده و قابل استعلام است.

موارد خارج از گارانتی

شرکت اطلس تایر رهام در برابر ایرادات ناشی از موارد زیر مسئولیتی نداشته و تایر شامل گارانتی نمی‌شود:
• باد بیش از حد یا کم‌باد بودن تایر
• خرابی مرتبط با رینگ، جلوبندی یا تنظیم نبودن میزان فرمان
• ترکیدگی ناشی از ضربه، ناهمواری شدید یا آسیب‌های جاده‌ای
• تماس تایر با مشتقات نفتی، مواد شیمیایی خورنده و حرارت بالا
• خرابی ناشی از تیوپ یا نوار
• تعمیر، دستکاری یا روکش‌گذاری تایر توسط خریدار
• فرسایش بیش از شاخص TWI یا کارکرد بالای ۷۰ درصد

نحوه فعال‌سازی گارانتی

برای فعال‌سازی گارانتی موارد زیر را انجام دهید:
1. سریال درج‌شده روی کارت گارانتی را به شماره اعلام‌شده ارسال کنید
2. اطلاعات خریدار و خودرو ثبت می‌شود
3. پیامک تأیید فعال‌سازی دریافت می‌کنید
توجه:
کارت گارانتی باید کامل، مهرشده و به نام خریدار باشد. در غیر اینصورت امکان ثبت گارانتی وجود ندارد.

دریافت خدمات پس از فروش و گارانتی

در صورت بروز مشکل، مراحل رسیدگی به شکل زیر انجام می‌شود:
1. ثبت گارانتی یا تماس با پشتیبانی
2. بررسی تایر توسط کارشناس فنی
3. تحویل تایر به نمایندگی یا انبار مرکزی
4. محاسبه میزان خسارت یا تعویض تایر
5. ثبت رضایت مشتری
بازرسی تایر تنها با ارائه کارت گارانتی معتبر انجام می‌شود. تایری که خارج از مسیر رسمی شرکت بررسی شده باشد، شامل خدمات نمی‌گردد.